Kupując produkty JOISSY w oficjalnym sklepie internetowym www.joissy.com, mają Państwo możliwość zwrotu zamówionych towarów.

Chcąc zwrócić zamówione produkty, należy poinformować nas o tym przesyłając wypełniony formularz dostępny poniżej.

Formularz zwrotu

Wypełniony formularz prosimy odesłać wraz z oryginałem paragonu fiskalnego i zwracanym zamówieniem na adres:

JOISSY

ul. Geodezyjna 3

64-061 Kamieniec

lub mailem na adres e-mail kontakt@joissy.com

Zwracany lub wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania. Produkt powinien być kompletny, z dołączonym oryginalnym opakowaniem, metkami i zawieszkami do metek. Zwrot należności za zamówienie, nastąpi na wskazany przez klienta w formularzu zwrotu numer konta, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas wypełnionego formularza zwrotu.

Koszt zwrotu zamówienia do sklepu ponosi kupujący.

Dokładamy starań, by produkty wysyłane do Państwa nie posiadały żadnych wad. Jeżeli jednak zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo go zareklamować. W tym celu należy wydrukować i wypełnić formularz reklamacji dostępny poniżej.

Formularz reklamacji

Wypełniony formularz prosimy odesłać wraz z dowodem zakupu oraz produktem, którą chcą Państwo zareklamować, na adres:

JOISSY

ul. Geodezyjna 3

64-061 Kamieniec

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Poinformujemy Państwa e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub usuniemy wadę