ZWROT ZAMÓWIONYCH PRODUKTÓW

Zwrot za pośrednictwem Paczkomatów INPOST:

• Za pośrednictwem aplikacji mobilnej InPost:

W dolnym menu aplikacji wybierz ikonkę „Zwróć” W sekcji „Wyszukaj sklep” wpisz JOISSY;

Wypełnij formularz zwrotu.

Zapakuj w bezpieczny sposób zwracane produkty, w przesyłce umieść FORMULARZ ZWROTU oraz dowód zakupu (znajdziesz na mailu).

Nadaj zwrot w dowolnym Paczkomacie.

• Za pośrednictwem strony szybkiezwroty.pl:

Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl/pl/JOISSY

Wypełnij formularz zwrotu na stronie Inpost.

Zapakuj w bezpieczny sposób zwracane produkty, w przesyłce umieść formularz zwrotu oraz dowód zakupu (znajdziesz na mailu).

Nadaj zwrot w dowolnym Paczkomacie.

UWAGA! Koszt zwrotu przez stronę szybkiezwroty.pl wynosi 15 zł. Kwota ta jest potrącana przez nas przy wykonywaniu zwrotu środków za zamówienie. 

Zwrot własny na adres:

Przesyłkę opłaconą z góry (na swój koszt) odeślij na  adres: JOISSY, Geodezyjna 3, 64-061 Kamieniec w przesyłce umieść FORMULARZ ZWROTU oraz dowód zakupu (znajdziesz na mailu).

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kontakt@joissy.com lub tradycyjną na adres: JOISSY, Geodezyjna 3, 64-061 Kamieniec

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Nie prowadzimy wymian produktów, możesz jednak zwrócić zamówiony produkt i zamówić ponownie inny produkt.

REKLAMCJE PRODUKTÓW

W JOISSY przykładamy ogromną wagę do jakości naszych produktów, dlatego każda torba czy plecak przechodzi dokładną kontrolę zanim trafi do Twoich rąk. Mimo to – jeśli coś poszło nie tak – masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

Napisz do Nas na adres kontakt@joissy.com. W wiadomości podaj: numer zamówienia, imię i nazwisko, opis wady, zdjęcie pokazujące wadę oraz załącz wypełniony  FORMULARZ REKLAMACJI .

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać: wymiany towaru lub naprawy towaru. W niektórych przypadkach możesz też: odstąpić od umowy lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Wierzymy, że Twoje doświadczenie z JOISSY będzie pozytywne – ale jeśli coś pójdzie nie tak, jesteśmy tu, by pomóc.